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潔得電器堅持為消費者提供無微不至的售后服務，實現與消費者近距離接觸，將”為顧客提供優(yōu)質的服務”提高到戰(zhàn)略高度，確定了五個“心”的服務原則：“虛心，耐心，專心，責任心，開心”，即虛心聽取顧客意見，耐心應對所有事情，專心解決疑難問提，售后服務有責任心，達到顧客開心的結果。
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